投诉编号：【1109152】 投诉时间：2024-02-21 14:34 投诉品牌：奔驰（进口） 投诉车系：奔驰GLE 投诉车型：2021款 GLE 450 4MATIC 时尚型
进口奔驰GLE450轮胎过度磨损，我的车行驶了15000KM，轮胎已磨到安全线，已经严重威胁到了消费者使用人的生命及财产安全。虽然我的车还在三年的质保期内，但因为前期检查的四轮定位参数正常，所以4S店对该问题不予解决。
奔驰（进口）厂家回复：关于您反馈车辆轮胎磨损相关事宜，授权经销商已与您联系进行详细解释说明并提供对应建议方案，通过授权经销商详细检测确认，并非产品本身原因导致，因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理，望您理解。若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。
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