华晨宝马X5经销商强制装饰导致线路异常

投诉编号：【1105830】 投诉时间：2024-02-19 13:46 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X5 投诉车型：2023款 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装

投诉内容：

车子强制装潢，后面去异地，车窗关不上，去4S店说车辆线路改装了，无法维修，导致我几天都关不上不来，淋雨淋了好几天非常生气，本身就是强制装潢，改装线路也未告知，导致我们一家老小全部生病，油费过路费，误工费几千块，现要求退装潢，赔偿损失。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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