华晨宝马X5两前大灯存在泪痕及进灰现象

投诉编号：【1105260】 投诉时间：2024-02-18 15:10 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X5 投诉车型：2022款 改款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装

投诉内容：

左右大灯存在设计缺陷，大灯内部存在泪痕。大灯封装问题，左右大灯都有进灰。4s店不积极解决，以正常现象敷衍了事。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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