斯柯达速派变速箱处于紧急运行模式

我的车是2018年在陕西西安购买的，车辆购买后一直在新疆库尔勒行驶，目前车辆行驶39000km,2024年2月10日在高速上行驶时突然提示变速箱进入紧急运行模式，无法挂入倒挡，服务区停车后断电重启后恢复正常，经过检查是变速箱机电单元传感器故障导致，由于当地没有斯柯达4s店，打斯柯达客服服务电话，客服告知我的车辆已经过保，需要自费修理，到当地上汽大众4s店，被告知需要找斯柯达4s店处理，但是经查这个毛病是通病，属于DQ380变速箱的通病，基本上都会在行驶4、5年出现。咨询买车的4s店，被告知开到西安店检查，目前也无法将车开到西安检查。