投诉编号：【1100048】 投诉时间：2024-01-31 12:21 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2018款 1.5TCI 自动 尊贵型 5座
奇瑞厂家与经销商把车辆远程控制作为卖点宣传，却没有明确告知这个车辆自带功能5年后需要缴费使用，每年188元！买车时销售人员谈到流量问题话语模糊，让车主以为流量只是导航、音乐需要，没意识到车辆自带功能也需要长期花钱购买，难道以后遥控钥匙开关车门也要交钱吗。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经核实，客户购买的瑞虎8车型：基础流量五年内免费。客户于18年购车，现车机基础流量已经到期了，如需继续使用，可以在智云互联APP里面续费，目前套餐是购买娱乐流量套餐赠送基础流量也单独购买基础流量的套餐；具体以续费页面显示为准，可根据自己的需要购买。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利“
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