奇瑞瑞虎8三挡升四挡时变速箱有异响

投诉编号:【1094869】 投诉时间:2024-01-21 20:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型

投诉内容:

19年购买的瑞虎8,在23年11月时出现变速箱3挡升4挡有异响,四年的车,就出现变速箱问题,打电话给奇瑞汽车,说过质保期了,不管,要自费维修,才过了四年呀,变速箱就出现问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司白城润达4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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