奇瑞瑞虎8新车怠速抖动维修后未解决

投诉编号:【1094795】 投诉时间:2024-01-21 17:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2023款 鲲鹏版 290TGDI 自动 卓越版

投诉内容:

奇瑞新车,怠速抖动,座椅抖动,大灯进水,轮胎跑偏,天窗异响,油门踏板震动,修了7次20多天修不好,厂家也修不好,4s店不履行三包法,不接受市场监管局调解,私改行车电脑数据,导致高油耗,无法年审!之前修五次没修好,厂家技术部人来也没修好,大区经理说再修一次(第六次)修后给我加箱跑跑,如果还抖就走退车程序。还抖我要退车,大区经理说换个电脑板试试,我不同意,经协商第七次修理(换电脑板),修不好走退车流程,换后好了一点,还是座椅抖动。我联系4s店,打厂家400,十来天了没有人管。售后在没与我沟通的情况下换一个特调电脑板(怠速调高200转),导致我的油耗百公里13升油。第五次修厂家技术部来说调高一点怠速厂家研发部不同意,第六次修后大区经理肯定的告诉我不能调高怠速可能影响六年后审车,座椅抖动也没修好。售后一次次骗我,言而无信。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南阳圣驰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号