沃尔沃亚太S60紧急避让和自动刹车失灵

事情发生在周五晚上19：00左右，对方车辆原因和我的原因相结合，导致车辆碰撞，紧急避让和自动刹车没有反应，这个品牌不应该这个表现，这台车我认为存在质量问题，行车记录仪全程记录，没有任何车机反应，当天周五我的车辆被拖走到4s店，4s店读取数据，官方周末不上班，周一我咨询结果，还是不予回复，跟我周六去店里一样，只给我看车机手册，说官方读取了，在沟通。车是新车，我买这个品牌基于他的安全性能，虽然是辅助功能，但是车辆最起码有告警，任何表现没有，这个车修的意义在哪，数据读取了，为什么不告知，拿手册敷衍，在众多公开平台，这个车辆是可以做到避让的，为什么没有参与，参与了无法避免是另一回事，对于消费者态度也消极。希望有所介入，维护权益。