投诉编号:【1096959】 投诉时间:2024-01-25 11:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2023款 300TSI DSG 两驱 辰光版
1.欺骗消费者:购车当天签合同验车,告诉我先进先出,分配的车生产日期是7月19日,第二天销售告诉我,我验的车被先来的客户选了,叫我换车,叫我视频验车,生产日期是6月20日。这个就自相矛盾了,一边先来的客户选了7月19号的车,一边告诉我先进先出,我是后来的客户,却要选6月20号的车。还说我就叫我换个车,怎么那么多事。2.明明签合同说车膜这些1000块钱,车膜拖着不给贴,我去外面贴了,他们又说膜是送的,0元。3.店里客服说,送的东西,有质量问题就有质量问题呗,你还想用一生吗?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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