一汽大众探歌承诺不兑现 收费与预计不符

投诉编号:【1090951】 投诉时间:2024-01-15 13:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2023款 300TSI DSG 两驱 辰光版

投诉内容:

1.销售态度:买车之前哥长哥短的叫着,买车后,有点问题就是我们蛮横不讲理;踢皮球,有问题叫找领导,领导叫找销售。2.承诺送记录仪送膜,就是不及时给你装,让你等半个月以后,而且记录仪要等膜贴了才装,新手上路,不及时装记录仪风险太大;而且记录仪和膜是赠品,他们非要在合同里写1000块钱,降低汽车本身价值,美其名曰帮客户避税。3.与销售谈好总价含税费和保险141000,要求必须贷款。结果车价加税费加保险多收300,保险比预计的多500,而且贷款必须在他们那里买保险,最后总价无缘无故就多了300,他们管这个叫正常偏差。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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