投诉编号：【1087351】 投诉时间：2024-01-09 23:06 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：T-ROC探歌 投诉车型：2019款 280TSI DSG 两驱 豪华型 国VI
告知是1.2.3缸中某一个缸失火，且将故障原因推到我们消费者身上，说是我们加的油不是好油。但自购车起就一直加的是中石油95。除了油的原因也并未给出其他解释。行驶不到5万公里的车，发动机出现如此大的故障本就离谱。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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