一汽大众T-ROC探歌发动机抖动 要求更换总成

投诉编号:【1091113】 投诉时间:2024-01-15 16:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2022款 280TSI DSG 两驱 舒享PLUS

投诉内容:

2022年6月27号购买,一直是中石化95号油,半年后发现怠速偶尔会抽动,没太在意这个问题。跑高速时故障灯亮了1次,2023年10月份抖动严重、加速无力发动机噪音大,由于工作忙11月17日才去4S店检测,故障码P001100,气缸列1,凸轮轴滞后点火调节目标未达到。4s店更换的凸轮轴(同时也更换了凸轮轴的两个传感器电子阀,刚换上打火,肉眼可见的发动机抖,就没换成,用原车的),清洗节气门,问题还没解决,只是没有故障码了。让我换中石油的油,也换了。4S店继续上报厂家,给的回复是,等发动的系统升级。2023年12月27日,去保养及发动机系统升级,还是没有解决抖动问题。导出数据流反馈厂家,厂家给的答复是换发动机缸盖总成。一年多的车就拆发动机,我接受不了,最差的结果是换发动机总成,车在卖时面临着贬值,给相应的赔偿。4S店在次反馈厂家,可厂家依旧是换缸盖总成,我不同意。我搜了类似的问题,此款车型存在相同问题的车太多了,就没有相关部门出来管管吗!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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