
2020年购买的奇瑞新能源小蚂蚁2021.11.20号电池动力故障,4S店检测后电池单体损坏需要更换单体电池,2022年5月开车突然就停在路上,联系4s店拖车回店后又是电池坏啦,维修等待半个多月。2023年12月又是电池故障灯出现,检测还是电池问题又是一次维修。经过第3次维修之后间隔一个月又是同样问题,奇瑞厂家给出解决办法继续维修电池,无视用户安全!无法接受要求退车!
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
