特斯拉Model Y空调无法加热 希望厂家处理

特斯拉ModelY空调无法加热，两年车龄的特斯拉y长续航，零下16度的环境空调突然无法加热，看论坛说是通病，希望厂家维修。经过维修中心检测，空调阀门异常导致车辆无法制热，维修中心报价维修费5000多元要求自费，但特斯拉官网曾发布召回信息，车辆在召回范围内并未召回解决，所以无法接受自费修理，曾经也反应过空调异响，维修中心未对车辆进行检测，希望可以得到解决。