悦达起亚奕跑经销商违规收取上牌费

投诉编号:【1078252】 投诉时间:2023-12-26 15:25 投诉品牌:起亚 投诉车系:奕跑 投诉车型:2021款 1.4L 自动 趣享版

投诉内容:

投诉,青岛汽车销售服务有限公司。12月3日,本人与4S店签订汽车销售合同,签订时4S店表示不卖裸车。车辆保险与挂牌必须要在4S店办理,否则不卖,因此签订了落地价,并且签订前本人已告知4S店销售人员要挂2次临牌,销售人员表示没问题。当日签订了合同,销售人员并在“挂牌费”项目栏标注了600元费用。在12月8日提车并挂出第1次临牌后,销售人员表示2次临牌费用要购车者自行承担,并表示临牌也就10块钱,没多少。本人认为作为那么大的4S店,首先不管临牌费用多与少,挂牌费用既然已收取并且签合同时已明确知晓,费用应主动承担,而不是收完钱后再内涵购车者,4S店还表示购车者成交后是另一副嘴脸(本人都有截图证据)此4S店销售人员缺少职业道德与服务精神。诉求:方案一:退600元挂牌费并更换服务的销售人员。方案二:退车款一切费用。虽然麻烦,本人也宁愿换一个服务好的其他汽车店购入。

投诉回复:

悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。

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