2023年12月3号在广州4S店定的吉利银河L7星舰版,当天就欺骗诱导催着我交了首付,并且没有如实告知我交了首付就不给退的信息,也没有告知我应该在验车没问题之后才交首付。我连车的影子都没看到,正常流程应该是交定金,验完车再交首付,他们这样在客户没验车之前就催交首付是不合规矩的吧。估计是看我的价格,觉得绝对不能放过我这根大韭菜,先催我交了首付,把事完全定死再说吧。贷款办了,保险买了,马上要提车了。但天有不测风云,突发事件让我不得不选择退首付。保险那边我问过了,商业保险可以退,扣除3%手续费,交强险退不了,也就意味着我如果退了,直接就已经会损失至少一千块钱,如果不是真的有急事,谁会白白扔掉这至少一千块钱呢?销售是愿意帮忙的(至少表面上表现出来的是这样),只是他说领导不仅不同意,还骂了他一顿,如果是真的,4S店有这样不近人情的管理层,我觉得是败笔。作为商业公司,赚钱可以,但适当的有点人情味,也未尝不可吧。目前来说,4S店有两个方面要避雷,第一是车友们一定要在4S店定车,那么在验车之前千万千万不要交首付,交定金就可以了,即便他们催得再厉害,也不要在验车之前交首付。第二是车友们在交首付之前一定要想好,不然再想退,目前看来他们是极其不愿意的,哪怕你有再大的急事,他们也是不近人情的。说实话挺大一个公司的,经营的汽车品牌不少,但目前来看却是一个没有温度、没有人情味、只知道挣钱的公司,具体情况,去店里跟他们领导沟通,如果最后真的不行,我也只能认了,希望这个公司以及这个公司的某些人,有生之年不会遇到我遇到的这种难题!10号我直接去店里了,销售口中的领导避而不见、避而不谈,借口是没有时间。跟销售也沟通了一个多小时,然后说问下领导,又白白等待两个多小时,最终结果就是不行。这个坑,我是踩了,在这陈述出来,给各位准备购车的朋友,予以参考!后面打厂家电话投诉了他们的欺骗诱导消费者行为,以及管理层避而不见、避而不谈的消极服务态度,可能也没什么用。又打12345,向消协投诉了他们的欺骗诱导消费者行为,估计也是没什么用。这里在车质网再次投诉一次,尽量给各位想买车的朋友一个警醒。
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