投诉编号:【1068267】 投诉时间:2023-12-11 13:01 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS7 投诉车型:2022款 2.0T DCT 两驱 智联旗享版 五座
严重亏电,打不着车,车辆无法使用,最初亏电故障时间于2021年12月份(行驶里程:12567㎞),该故障问题已反馈到拉萨红旗4S店,但是4S店没有更换电瓶更没人告诉消费者保修和包换相关的厂家政策内容,后来2022年2月份(行驶里程:18600多㎞)开始一直出现严重亏电故障,导致每天早上让其他车辆需搭电,给问题反馈到4S店,只做检测,没换电瓶,最终今年2023年12月份4S电瓶说您的电瓶更换时间一过期了,4S也没给10000元置换补贴这让欺骗消费者,真的很愤怒,本人代表雪域高原上的所有红旗消费者,希望红旗厂家对西藏4S店的管理系统上严格整治到位。而且买车的时候申请了置换补贴,但是补贴的钱还没给。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
2023-11-15车型:2019款 3.0T 自动 四驱 智联旗畅版
2023-10-26车型:2022款 2.0T DCT 两驱 智联旗享版 七座
2023-09-23车型:2022款 3.0T 自动 四驱 智联旗领版 七座
2023-09-04车型:2019款 3.0T 自动 四驱 智联旗畅版
2023-08-26车型:2019款 3.0T 自动 四驱 智联旗畅版
2023-08-07车型:2021款 2.0T DCT 两驱 智联旗畅版