11月19日下高速时,突然提示”变速箱处于紧急运行模式,可继续行驶”,汽车突然减速,只能运行二四六三个挡位,当时车上坐着两岁多的小孩和六十多岁的老人,老人都被吓的不轻。去到4s店检查,发现变速箱有故障,需要更换,且由于已出保,费用不低。后经了解,该问题多出现在迈腾变速箱中,不属于个例,且变速箱不应该算易耗品,希望厂家能正视该问题召回车辆解决问题,不要拿消费者的生命当儿戏。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。