正常行驶时突然显示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,随后发动机故障灯亮起。然后起步时有顿挫,提速慢,发动机转速瞬时达到了3000多转,将近4000转了。由于车辆已经超出保修期,后来在网上查阅相关资料,发现这个问题并不是个案,而是这款车的通病。因此,我要求厂家进行召回,并免费提供维修服务。我的车才行驶了六万四千多公里,仅仅是上下班使用,这个问题严重影响了我的安全及日常出行。希望厂家能够认真对待这个问题,尽快给出合理的解决方案,保障消费者的权益和安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
