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一汽大众迈腾变速箱提示进入紧急模式

投诉编号:【1054650】 投诉时间:2023-11-19 20:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型

2019/01/09底购车迈腾330TSI豪华版,于2023年8月份车辆正常行驶中故障灯突然报警,提示:变速箱进入紧急模式无法挂入倒车挡。熄火重新启动后车辆恢复正常,9月份又出现一次,同样的操作方法熄火重启恢复正常,十月份开始多次出现,现在越来越频繁,11/19号去4S店检查说是机电单元故障,需更换机电单元,车辆已过保,需要自费维修。经多出咨询和查询相关问题,17/18年装配DQ380变速箱的车辆多数是出了质保期就会大面积出现此质量问题,这是属于车企生产质量问题。现4S店以车辆过保为由需自费维修,且维修费用价格不菲。现问题是更换维修我可以接受,但是费用接受不了,因为身边有开同款车辆的车主,他外出山东旅游出现此问题,车辆也是已过保状态,但4S店给予免费更换的,走的是延期索赔服务,难道一汽大众的售后服务还有地域歧视?(注:此车严格按照保养说明书进行保养,无维修无事故)

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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