一汽奥迪A6L发动机支撑架有漏油的现象

在2020年7月2日，我的车辆仍在保修期内，于青岛奥迪4S店检测出发动机支撑架漏油并上报。之后，我一直催促奥迪工作人员查询配件到货情况。他们回复称进口件速度很慢，2020年12月进行询问时告知还没到货，21年再次询问也仍未到货。在此过程中，我多次联系并询问情况，然而这个问题一直没有得到处理。当我拨打400电话寻求帮助时，竟被告知青岛奥迪已经倒闭，让我自己想办法去找奥迪店老板解决问题，他们不给处理。我们购买的是奥迪的品牌和服务，而不是一个没有担当的品牌。希望奥迪能够尽快解决这个问题，承担起应有的责任。