奇瑞新能源小蚂蚁终身质保权益未兑现

买车时销售告诉我三电终身质保，今年才发现终身质保需要签纸质协议，找销售和售后无果，给厂家打电话说因为有一次保养没有在4s店做所以终身质保就没有了，法律规定商家不能强制顾客在指定地点保养，也不能因不在指定地点保养取消质保服务。