雪佛兰科鲁兹4S店维修技术差 费用不清晰

投诉编号:【1037170】 投诉时间:2023-10-25 13:20 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SL 手动

投诉内容:

2023年9月9日车涉水送修,2023年10月20日通知提车。历时41天,期间电话打厂家及店铺催促均无反馈。10月25日现场验车发现未符交车标准,取车的时候灯里还有水,而且车内都有生锈的部位。1、平安保险理赔1.5万元,店铺出示清单仅更换行车电脑及清洗费用,账单不清。2.两前雾灯内仍有大量水未清理,车内变速箱侧金属大范围生锈、机舱氧化严重,可见未进行泡水处理;修复流程不规范或作假。3.长达41天不处理车辆,导致氧化受损,而且维修后也没有给结算单。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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