投诉编号:【1031891】 投诉时间:2023-10-17 16:28 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.8 SE 自动
车子误报故障码CODE71,去4S店检测,未发现原因,也无法用电脑将故障码清楚。隔后几天,4S店回电话说找到清除故障码的办法了,需要升级程序,重新编程,因为过保,需收费300元。故障码误报及无法清楚都是车子软件问题,且该问题在车子出厂时就已经存在,只是没有暴露出来而已,现在暴露出来后,需要收费升级软件,非常不合理,因为质保只针对硬件,软件本身有缺陷,都应该免费升级或召回。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理
2023-10-12车型:2017款 1.5L 自动 先锋天窗版 两厢
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2023-10-04车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
2023-09-25车型:2013款 1.6L SL 手动 天窗版
2023-09-24车型:2018款 320 自动 先锋版 Redline
2023-09-15车型:2012款 1.6 SE 手动