雪佛兰科鲁兹需整体更换车壳厂家无配件

投诉编号：【1036533】 投诉时间：2023-10-24 15:49 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：科鲁兹 投诉车型：2017款 1.5L 自动炫锋版两厢

投诉内容：

事故后，经保险公司评估需进行整体更换车壳（整件），4S店反馈无配件，由于车损严重，不整体更换车壳对车辆安全性影响很大，不接受组装件，且上汽通用客服反馈他们没有责任配合进行整车壳维修处理。车辆购买刚6年就无配件很不合理，严重侵害消费者权益。