奇瑞新能源小蚂蚁车辆无法远程连接

投诉编号：【1031865】 投诉时间：2023-10-17 16:02 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2021款 15万蚁粉款蚁酷版磷酸铁锂

车辆使用联通3g通讯设备。中国联通很早之前就通告将撤销3g网络基站，导致现在车辆无法远程操作。2023年9月份之前车公里数不超6万公里，给售后反映这个问题，没有给出处理结果。现在继续反映同样问题，售后以车超6万公里过质保为由拒绝售后！

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！