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吉利银河L7经销商拖延导致无法享受补贴

投诉编号:【1028488】 投诉时间:2023-10-12 19:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 55km AIR

6月中旬下定吉利银河汽车,因其资质问题至本人无法享受18日到月末沈阳政府购车补贴政策4000元,在政府补贴结束前与其交涉多次并多次致电品牌400,双方一直釆取推诿、敷衍、拖延态度不与处理,期间更是投诉至品牌400数十次均无任何回复,至政府补贴政策结束依然也没有任何的回复与处理至错失补贴机会造成实际应得补贴损失4000元,商家在店内为本人提供服务讲解过程中存在隐瞒并违反侵犯消费者知情权,未告知其不具备享受相关政策资质所带来潜在风险,对消费者造成实质损失。同时在与门店/品牌400多次沟通中双方采取不做为、推诿、拖延等方式,为消费者造成实质损失!现对该企业给予投诉并要求赔偿损失4000元并依相关规定给予赔偿!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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