华晨宝马X5新车大灯故障 影响驾驶安全

投诉编号:【1017888】 投诉时间:2023-09-27 08:34 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2022款 改款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装

投诉内容:

只要使用变换远近光灯操作,就会出现右侧大灯故障,停车熄火后,故障码会消失,但点火后在行驶中,使用变换远近光灯操作,故障马上出现,报右侧大灯远光灯故障,4S店进行过升级问题没有解决,目前4S店告知稍后会拆解并检查大灯或者模块,故障到目前依然存在。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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