投诉编号：【1014360】 投诉时间：2023-09-22 16:00 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X5 投诉车型：2022款 改款 xDrive 40Li M运动套装
新车10个月行驶2.3万公里，8月初有异响，投诉宝马官方，4S店没有回复有记录、到了9月车跑高速方向机短暂失灵、抖动、没有事故没有碰撞、4S说是人为造成的，我诉求免费更换方向机。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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