2019年购车时间不长就看到很多用户发生同款车远灯变紫现象,咨询4S维修客服,确认同款车出现该问题的情况确实很多,但质保期内如未出现变紫现象则不能索赔。由于车辆在市内行驶较多,远光使用频率较低,质保期内一直未出现上述情况,也未索赔。至今质保期已过,高速行驶中发现远光很暗,严重影响夜间行车安全,车看后确认远光灯变紫。鉴于该现象在同款车中高频出现,个人认为与产品设计或质量有关,希望厂家能协调予以解决,确保车辆高速行车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
