一汽大众迈腾电瓶漏液严重 存在质量问题

2021年4月买车，买车和保养一直在常州。买车至今没有任何碰撞和出险记录。2023年6月23日常规保养的时候发现电瓶长毛（图2），维修人员告知我说在质保范围内且帮我免费换负极线，然后就跟我说现在帮我订货，货到后来换。几天后电话告知我货到了，约时间去换。我按照约好的时间进售后，工作人员一番检查，告知我货定错了，需重新定货，几番周折，7月8日终于换好负极线。2023年7月5日，发动机故障灯亮了，我第一时间联系4S店（图4），他们让我熄火重启，灯依然亮着，然后进店检修，经过一些列排查，跟我说有可能油箱盖子没有盖好，有气体进入，让我以后注意，并告知已帮我关闭排除故障灯。2023年8月2日，发动机故障灯又亮了（图5），经过电脑检测，告知我碳罐坏了，相当于一个环保设备坏了，说不影响开，当天帮我订货，告知我货到了预约更换。8月14日，我进店换了碳罐，当时4点半到的，我被告知今天来不及，需要两个多小时才好。后来我发火，跟他们说我是特意请假了才去的，为什么没有早点跟我说。但为了不下次再请假，我说我等。但是最后竟然奇迹般的1个小时不到就好了。2023年9月2日，在外办事回家时，车子突然启动不了，显示蓄电池电压不足，第一时间联系售后，他们也第一时间就到了现场帮我道路救援，借火启动。他们打开前盖告知我电瓶漏液严重，要换电瓶。我第一时间联系售后，他们告知我电瓶只有一年质保或2万公里，现在已经过保，需自费更换。我的这辆车购买了2年零4个月，承认且明白电池已经过保，但是电池正常使用的过程中，或者是在寿命的存续期间，为什么会漏液，且漏液严重？电池是否存在质量安全问题？还是说电池过保后，电池漏液是一个常见的正常的情况，没有安全隐患。希望得到有关部门准确的答复！2023年9月2日19点54分，我向4008171888反映迈腾车的使用维修情况。1.电池过保但是漏液严重是不是产品质量问题？2.车子才买了2年多，就出现这么多问题，是否整款车都存在安全质量问题？我都不太敢开了。3.售后在6月份保养的时候，发现长毛，没有第一时间处理，而是只处理表面（更换负极线），没有深层次解决长毛的根本问题，其他零部件是否受电瓶漏液腐蚀？6月至8月，多次进店，从没有告知电瓶漏液的问题。这也加剧了电瓶使用寿命的终结。一汽大众厂家的客服人员给我的回复是：让我保持手机畅通，明天会让售后跟我联系协调解决。2023年9月2日晚上10点07分，销售服务有限公司服务经理在微信中给我回复（图1）：“您刚向厂家咨询电瓶漏液的问题，我这边给您解答一下：您在6月保养的时候我们就开始在符合质保条件的情况下帮您免费处理长毛问题，因为电瓶质保是一年，而且保养时测的电瓶也是可以正常使用，我们本着诚信的原则不会说直接让您更换电瓶，现在您的电瓶长毛可以用开水直接浇，或者明天有时间开到我们这我们来帮您处理，如果电瓶电压不够可以顺便充下电看看，也就是说1.电瓶长毛且电瓶电压正常，可以用烫到开水浇就行；2.电瓶长毛且电压低，可充电试试，不行在考虑更换电瓶，因为现在车子的用电设备比较多，电瓶使用寿命也没原来那么长，现在一般2年左右；”。2023年9月3日13点42分，一汽大众厂家回访，问我售后没有联系我，沟通协调好电瓶漏液的问题？我说昨晚给我发了一个微信的，其他没有了。他们表示会进一步跟售后协调解决。2023年9月3日17点26分，尾号为7887的机主给我回电，告知我，电瓶已过保，更换需自费。给我提供两种方案：1.更换电瓶让我承担1000元，其他他们承担。2.更换电瓶全部由我自费，下次保养的时候，帮我免工时。我没有接受。我表示，我就想知道电池过保但是漏液严重是不是产品质量问题？车子才买了2年多，就出现这么多问题，是否还存在其他安全质量问题？2023年9月3日17点45分左右，我按照售后经理的建议，用开水对着长毛的地方进行浇，这方法虽简单粗暴，治标不治本，但是非常有用，毛毛没有了。但是，过了一会儿，尝试启动车子，车子依然没有电启动不了，而且突然冒出一大堆警报，什么安全气囊警报、发动机警报等。我们吓得赶紧关掉，关都关不掉，过了好一会才关掉。文科出生的我，本就对车一窍不通，不晓得这是什么情况。2023年9月4日13点28分，一汽大众厂家回访，问我售后没有联系我，沟通协调好电瓶漏液的问题？我据实回答，并且让他尽快帮我处理，车子现在趴在地库，出行非常不方便；假如处理不了，麻烦也告知我。截止2023年9月4日17点，售后没有联系过我。