一汽大众迈腾变速箱故障 行驶中挡位缺失

本人于2023年8月24日在景县大众4S店购买新车330豪华型迈腾，回到家中后，除2023年8月29日去车管所上牌外，其余时间一直放在车库，至2023年9月1日正式启用此车，开车从衡水市去邢台市宁晋县的高速上突然变速箱缺失挡位，开始无三挡，联系4S店售后技术人员说让再试试有没有其它挡位，此时突然就只剩二挡了，再后面就无挡位了，车辆无法行使停在了高速上，联系买车的4S店售后技术人员申请了拖车，直至今天已经过去三天了，4S店的回复仍是等厂家回复，看厂家的态度，难道这不属于重大质量问题吗？在高速上这是没有出事故和人伤，如果出了我的家人该如何交代？