一汽奥迪A6L车联网无法使用4S店无零配件

投诉编号：【993844】 投诉时间：2023-08-28 14:42 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2023款改款 55 TFSI quattro 尊享致雅型

买新车的时候就不能用，4s店给更换了一个模块，用了一个月又不行了，4S店给出的方案还是更换模块，然后告诉我全国缺货，让我等着，催了好几次了，就告诉我全国没货，这么大品牌，这种小备件都不能提供，从何提高客户体验呀！

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！