一汽奥迪A6L变速箱换挡异响要求解决

本人于2022年9月份在廊坊华星名仕奥迪4s店购买的A6l车型，10月份发现倒车变速箱咔拉咔拉响，去4s店被告知等待升级，等到了6月份还是告知升级，7月份的时候又去4s店折腾了一番然后被告知已经最新版本无法升级。目前是店内无法解决此车倒车异响的问题。