23年8月19日下午,车辆在行驶途中,突然失去动力。后车辆经拖车,拖至4S店。经检查是燃油泵控制模块损坏。更换后,问售后,这个配件能用多久?答复:不知道!会不会再次出现在行驶中突然失去动力的情况?答复:不保证!4S店的销售的答复是,这批零件都有问题;坏了,来了就给换;不坏就不需要换。如此人命关天的事情为什么不召回?不统一更换?非要等出了事情?销售的答复:在路上出了事情有保险公司!当天突然失去动力是在市区一条车辆较少的路段,如果在车多,高架或高速上面肯定会出现不堪设想的事情,上汽通用客户的回复是:我们不对没有发生的事情进行预测。针对通用每一级人员不负责任,轻描淡写的回复,让人非常气愤!对于后期问题什么时候再次出现的不确定性,让人提心吊胆!怎么样避免此问题的再次出现!希望厂家拿出切实有效的方法!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站
