2023年8月12日,从辅道上三龙湾大道,前车突然急停,踩刹车,突然无效,一度怀疑自己踩错踏板,又去踩油门,然后发现问题就打了方向盘上了高速道,运气比较好,左后部无车,然后紧跟是一段上坡,速度慢慢降下来。后面轻踩油门20码下高速道,给4s店打电话,对方建议我找保险叫拖车。后4S店检测出,刹车泵坏了。此车用了一年半多,经常坏,之前是无关生命的小部件,就从未投诉过,这次吓到了,希望平台帮忙督促奇瑞品牌妥善处理。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
