今年6月份,出现“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”的提示,失去部分挡位,动力下降,故障灯亮。前往检测,结论为建议更换机电控制单元。【投诉事项】1、变速箱机电单元设计质量问题。变速箱机电控制单元为变速箱核心零部件,由于超过质保条件中的“3年或者10万公里”,需要自费。我认为核心零部件在刚过质保就出此问题是不正常现象,且通过查阅网上信息得知,关于17年迈腾大众变速箱机电单元的问题反馈在各平台都较为频繁,是设计缺陷问题。【诉求】1、我要求厂家免费更换机电控制单元并延长变速箱质保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
