投诉编号:【966401】 投诉时间:2023-07-24 09:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂
诉求:在当地4S店做保养,长安协助上传资料,确保可以终身质保。1长安奔奔只能去授权店,开车去得一个多小时,咨询长安400热线,说可以在当地做4S店做,但是得保存保养资料,给长安审核上传系统。2服务态度很差,踢皮球。五月二十号向长安投诉,一直到现在没有正面回复。3长安总部说,在当地可以做保养,得审核保养资料,然后茂名4S店联系我说没有这种说法,一定要去授权店做保养,4S店打长安总部的脸!4反复打长安400客服电话,说会有人联系,结果一个月快过去了,除了茂名4S店打电话拒绝我以后,再没有长安相关人员联系我。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系多次,均提示无法接通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
2023-07-12车型:2021款 国民版 多彩款 磷酸铁锂(31.86kWh)
2023-07-12车型:2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂
2023-07-05车型:2020款 心动版 三元锂
2023-06-28车型:2020款 心动版 三元锂
2023-06-19车型:2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂
2023-06-14车型:2020款 心动版 三元锂