4s店不提供拖车,使用保险的免费拖车服务至4s店,4s店检查后,说是燃油泵出现问题,给不到油,导致无法行驶,4s店调货要一个星期,大众车友群很多反映这种情况,希望召回,此种情况非常危险,如果行驶在高速路上,极易发生交通事故,希望引起重视。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。