上汽大众Polo购车时赠送原厂车膜没有兑现

4月底在徐州大众买了一辆polo，买的协议里有全车贴膜，结果去了告知贴的膜是纯黑的不透明的，要我们加钱，我们不同意。然后4s店说给我们贴上汽大众原厂膜，但是贴的不是上汽大众的原厂膜，是假的，还骗我们说是真的。后来联系他们，也不处理。就在5月20号给给400打电话反映，至今一个半月，打了十多次电话，上汽大众厂商不闻不问，没回复也不处理，永远都是说反馈上去了。