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奇瑞新能源小蚂蚁原车电源充电线发热烧焦

投诉编号:【948755】 投诉时间:2023-06-30 20:00 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 朝气版 磷酸铁锂 301km

原车电源充电线质量有问题,充电很烫,烧糊,多次和商家售后反映充电电源线烫,烧坏插头,商家售后找各种原因,并未处理和解决,去找4s店售后,修理师傅说电源线已坏掉,不能再用,并打报告申请厂家更换新的电源充电线,厂家找借口拒绝更换。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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