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奇瑞新能源小蚂蚁掉电异常希望厂家处理

投诉编号:【938426】 投诉时间:2023-06-15 13:28 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km

1、续航问题,22年6月购买小蚂蚁新能源,宣传可以跑300公里,就在目前的气温。不开空调,充满电,在各种节省的状态下,跑了200公里后,表显剩余100公里后,掉电异常严重,实际跑1公里,能掉2公里续航,表显剩余70公里时,能跑1公里掉电3公里续航。常规都需要打7.5折的续航。冬季续航折扣就更大了,然而首保检测电池说正常,那就是车的虚标问题。2、最大时速问题,官宣小蚂蚁可以最大时速可以到100km/h,而实际测试,满电状态,最大时速就89-92左右,根本达不到宣传的100km/h。3、工艺问题,近期车位倒车出来,自然R挡倒车,没有加速,后退距离仅1米多,没注意后方车辆,撞到其他停止的车辆。表面看到是破损后尾灯一个,实际修理时,告知我后尾灯卡扣全部坏掉,一看才知道塑料材质非常薄,导致一个尾灯损坏要更换整个后保险杠。车损修复比太高,车辆的各项用材非常的节省,从而造成修理费用比较大。图片不在身边,有需要图片随时提供。第一次进行投诉没有任何人联系我就直接完结了?没有管,就一直投诉。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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