奇瑞新能源小蚂蚁压缩机故障空调不制冷。与车厂售后电话联系后,车开到服务站检测,确认为空调机压缩机问题(当时仅是检查,没有维修,但仍收取200元费用,此类检查一般可以直接通过OBD识别故障码,不知为什么还收费,此类在外面维修店都会是免费的)。空调压缩机虽然不在包修产品内,但是一般的寿命也有8-10年,现在才用四年不到即损坏,产品质量或车厂设计存在问题,并且此类故障现在范围较广。希望奇瑞新能源能够重视整车质量及已有的口碑,能够给终端客户一个合理的解决方案,谢谢!
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
