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一汽奥迪A6L主驾驶真皮座椅开裂

投诉编号:【929755】 投诉时间:2023-05-30 12:36 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 40 TFSI 豪华动感型

主驾驶座椅皮面开裂,存在出厂质量缺陷,给4S店反映过两次,4S店均拒绝更换。本人也理解4S店处理意见,毕竟车辆不是4S店生产,反映问题属于车辆出厂先天性缺陷,望厂家给予解决。目前车辆还在三包期限内,也希望厂家不要为难当地4S店,毕竟这是出厂先天缺陷,4S店解决不了,还请厂家正视车辆生产先天缺陷问题。行驶2年的车主驾驶靠背皮质开裂,奥迪的售后堪忧买奥迪的好好想想。4S店售后部门没有真实的把车主诉求表达给奥迪总部,车刚一年,行驶中一万多公里。就出现这个问题。这么短时间就会磨损成这样吗?希望厂家尽快解决。希望奥迪官方,请尽快,给予答复以及处理方式,一直没发现主驾驶位真皮开裂,最近自助洗车发现有褶皱,开到自然光下发现是裂纹,还有方向盘上部分掉色,真不明白现在车覆盖件的质量连三年都撑不过去吗?

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!

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