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一汽奥迪A6L购车订金经销商不予退还

投诉编号:【924105】 投诉时间:2023-05-20 15:06 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2023款 改款 45 TFSI quattro 尊享动感型

我于2023年4月29日在上海普陀区签署了一份预定合同,合同上销售顾问的签名人是任伊忠,审核人是孙**。我和这家公司预定的是一台3.0T的奥迪A6l尊享动感型,当时店里并没有现车,任**销售告诉我3.0t要提前预订,同时告诉我要3万元定金,且15日内还要再补充10万元定金,就是一共需要13万元定价定车,我由于还是大学在校生,不懂奥迪定车的价格和流程,就于当天签署了合同缴纳了3万元定金。但是合同里包括销售本人没有在任何渠道告诉我具体的提车时间,车架号以及任何有关信息,就让我缴纳了3万元。再后面一周内我得知奥迪厂家近期根本就没有排产3.0TA6L的计划,我认为根据事实销售在和我签署合同时看我是大学生不懂就对我进行欺诈,就没有再缴纳剩余的十万元。直至今日4s店和销售没有向我反馈任何有关我定车后车辆提车的具体时间和信息,他们甚至都没有在我缴纳定金后向厂家下生产订单,且奥迪官网显示3.0T的A6L尊享动感型定车只需要缴纳3000元意向金即可。这家4s店在没有现车和提交车辆具体时间信息的情况下就收取我3万元,且不同意我取消合同,说我存在违约。请问我付了钱4s店还没有现车和提供我任何车辆交付具体时间的情况以及帮我向奥迪厂家下订单的情况下是我存在违约还是4s店存在违约?我要求这家以欺诈消费者为手段赚钱的4s店和我取消汽车预定合同,退还我的定金。并且迄今为止我等待一个月,4s店没有给予我任何有关定车和提车的信息,这辆车的销售价格市场价也已上升了三万元,我要求这家店赔偿我的损失,并且不会再购买奥迪车辆,我要求退还我三万元定金。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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