东风本田CR-V变速箱钢带断裂要求免费维修

我的车辆一直在4s店定期保养，而且用车一直很爱惜，现在车辆行驶4万5千公里出现变速箱钢带断裂，这个结果我不能接受，车辆5月10日在4s店检查车辆抖动问题，导致在试驾途中钢带断裂，车在4s店放十多天了，希望尽快给我解决问题，并要求免费更换新的变速箱，我已经打了市长热线进行投诉，我希望平台能尽快帮我解决此问题。