东风本田CR-V撞击严重主驾驶气囊未打开

本人于2019年元月在枣庄东本4S店购买CRV1.5T汽车，2023年5月15日因躲行人撞入路边绿化带。车头正面碰撞后前面包围、引擎盖、水箱严重损毁，未坐人的副驾驶安全气囊爆破，而关键的驾驶员安全气囊未开启，致使本人重重撞击在方向盘上严重受伤。本人目前收到4S店意见为：厂家设计是这样，正常现象。本人表示强烈抗议和不满：理由一是从碰撞角度看汽车是标准的正面碰撞，且撞击更严重（引擎盖、横梁、水箱都损毁）；二是撞击的速度约60码左右，副驾驶（右边）安全气囊引爆为证；三是从驾驶要求看，本人系好了安全带。本人认为安全气囊不管国家有没有标准，行业什么标准，正面严重碰撞后一开（未坐人的副驾驶座）一不开（最重要的驾驶员座）就无法对“正常现象”自圆其说！鉴于该汽车关键驾驶员安全前囊工作不正常，存在严重的安全隐患，本人及家人不敢冒险驾驶该车。本人要求经销商、生产厂家退车或换车；积极赔偿本人医药费用、精神伤害、误工补偿。