东风新能源EX1温度传感器故障导致电池过热

投诉编号:【923919】 投诉时间:2023-05-20 07:57 投诉品牌:东风汽车 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2022款 PRO 悦世型

投诉内容:

泉州这边这几天温度都是20多度天气预报21-28℃,温感故障,18号中午开3公里路程回去,没有急加速油门到底的情况下停了近2个小时还是停在树荫下。就出现空调不制冷。到了单位停了2小时后又恢复了,晚上用车空调不制冷情况又出现了。19号也出现相同情况了。沿海地区雨雾天气多,容易产生安全隐患!问题(1)温度感应器失灵导致系统过热保护(2)温度感应器没失灵此车电池过热导致,或散热问题。

投诉回复:

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风EV新能源全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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