东风新能源EX1急刹车时车辆前窜 减震异响

投诉编号:【922703】 投诉时间:2023-05-18 10:25 投诉品牌:东风汽车 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2021款 质灵版

投诉内容:

1、踩下制动踏板时、刹停的瞬间突然向前冲2-3米、有发生严重追尾事故的交通安全风险。结合各地车友群信息,该车abs(英创厂家)湿地刹车刹不住会往前冲,容易造成追尾,而该车装配的博世abs可以直接刹住。汽车销售的时候并没有告知abs厂家不同的车会有区别。厂家至今没有召回有问题的英创abs的车辆,很多英创abs的车友发生了追尾事故。诉求:对该车英创ABS进行召回,更换博世ABS。2、右前减震在正常道路行驶时,发生拖曳一样嘎吱嘎吱异响,车辆静止状态按压右前车舱,右前减震发出同样声音异响。该问题在2022年3月返店维修后不久再次出现,未解决。诉求:更换相关异响配件,解决异响问题。

投诉回复:

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风EV新能源全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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