购车至今方向盘一直有问题，售后说这款车都是这毛病，所以就认为这是普遍的毛病了，直到上年方向盘转向后打死后，往回打就好像有东西卡住有异响，自己用车频率也不高，所以就拖到现在，前几天回售后，跟我讲要换整个方向盘总成（管柱）2400元，说车辆已经过了质保，无法享受免费更换服务，我想问我车才开25000公里，是质量问题还是？
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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